L'accueil : un métier

L'accueil : un métier

Cet ouvrage peut être considéré comme un livre d'apprentissage à l'amélioration de la qualité de service au sein d'une entreprise.

Il est destiné à toute personne ou entreprise souhaitant améliorer ses qualités relationnelles. En effet, bien que les métiers de l'hôtellerie soient des métiers en tension et que le secteur du tourisme représente une part importante de l'économie française ; rares sont les ouvrages traitant du savoir-être, pourtant indispensable… (plus)

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Type de protection Périphériques autorisés Copier/Coller Impression
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Fiche Livre  


Editeur: Éditions Ems ( 5 janvier 2010)

Collection: Pratiques d'entreprises

ISBN papier: 9782847691207

Taille du fichier: 1,38 Mo

Langue: Français


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