James L. Heskett - De la logistique au management des services

James L. Heskett - De la logistique au management des services

James L. Heskett a toute sa place dans un ouvrage sur les grands auteurs en logistique et Supply Chain Management (SCM) en raison notamment de ses travaux fondateurs dans cette discipline. Pourtant, James Heskett aurait pu tout autant être présenté dans un ouvrage sur les grands auteurs en marketing ou en management des services, car de l’avis même de l’auteur, interviewé par Stock en 2009, sa contribution principale réside dans le modèle explicatif de… (plus)

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Editeur: Éditions Ems (16 janvier 2017)

Collection: Les Grands Auteurs

Taille du fichier: 754,02 ko

Langue: Français


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