Le marketing relationnel

Le marketing relationnel

Conquérir de nouveaux clients puis les fidéliser sont les activités de base du marketing de la plus grande importance pour un grand nombre d'entreprises. Innovation terminologique pour envelopper des pratiques déjà anciennes pour certains, le marketing relationnel donne lieu à des pratiques nouvelles pour d'autres. Les approches relationnelles amènent les « marketers » à envisager la relation au client au travers de questions simples : quelle est notre… (plus)

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Editeur: Que sais-je ? (10 juin 2004)

Collection: Que sais-je ?

ISBN papier: 9782130542704

Taille du fichier: 334,15 ko

Langue: Français


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