Commerce & Économie / Qualité totale

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La qualité

de Christian Doucet Que sais-je ? (20 février 2013)

Avec l’ouverture des marchés et le renforcement de la concurrence, le client peut affirmer ses exigences et réclamer des prix plus bas tandis que la complexification technique et la recherche du moindre...


L'analyse des risques

de Patrick Ipperti, Gilles Deleuze & Patrick Ipperti Éditions Ems ( 2 mai 2013)

p spanDepuis le XVIIIe siècle, le développement des sociétés industrielles pose la question de la maîtrise des risques. D’abord centrée sur la protection de l’outil de production et des personnes,...


Six Sigma

de Maurice Pillet Editions Eyrolles ( 5 octobre 2013)

ulli Un ouvrage pédagogique et bien illustré, permettant aux industriels de mettre en oeuvre un chantier Six Sigma./li li Toutes les clés du Six Sigma : esprit, démarche, méthode et outils/li li Mise en...


La qualité dans les TPE-PME - L'âge de raison

de Olec Kovalesky & Olec Kovalevsky Maxima ( 6 mai 2013)

p /p p spanTout le monde est d’accord pour dire que la qualité est un des facteurs de compétitivité des organisations et entreprises, avec l’innovation et la productivité, notamment des TPE – PME./span...


Le diagramme d'Ishikawa

de Ariane de Saeger, 50Minutes & Brigitte Feys 50Minutes.fr (14 avril 2015)

Un guide pratique et accessible pour apprendre à utiliser le diagramme d'Ishikawa !

Le diagramme conçu par le professeur Kaoru Ishikawa est un outil précieux de gestion de la qualité qui distingue les causes...


Le grand livre du responsable qualité

de Florence Gillet-Goinard & Bernard Seno Editions d'Organisation ( 6 janvier 2012)

h4 Concevoir et mettre en oeuvre une démarche qualité durable/h4 p En tant que responsable qualité, vous devez concilier productivité, qualité et maîtrise des coûts avec une bonne ambiance de travail....